أولاً: الأهلية وصحة البيانات
يقرّ المستخدم بأنه:
- يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود.
- قد بلغ السن القانونية وفق التشريعات العراقية.
- قدم بيانات صحيحة ودقيقة وحديثة.
ويتحمل المسؤولية الكاملة عن أي بيانات غير صحيحة أو مضللة.
ثانياً: الطلبات والتعاقد
- لا يُعتبر الطلب نهائيًا إلا بعد تأكيده من قبل الموقع.
- يحتفظ الموقع بحق رفض أو إلغاء أي طلب دون إبداء الأسباب قبل الشحن.
- في حال وجود خطأ تقني في السعر أو الوصف، يحق للموقع إلغاء الطلب.
ثالثاً: الدفع والدفع عند الاستلام (COD)
يتم الدفع عبر الوسائل المعتمدة بالموقع أو عبر خدمة الدفع عند الاستلام، وفق الشروط أدناه.
يُعد اختيار الدفع عند الاستلام التزامًا تعاقديًا ملزمًا بسداد كامل قيمة الطلب عند التسليم.
يحق للموقع تأكيد الطلب قبل الشحن أو طلب دفعة تأمين جزئية عند الضرورة.
يجوز فرض رسوم خدمة إضافية لخيار الدفع عند الاستلام.
الامتناع غير المشروع عن الاستلام
في حال امتناع المستخدم عن استلام الطلب بعد شحنه دون سبب مشروع:
- يتحمل كامل تكاليف الشحن والإرجاع.
- يحق للموقع تعليق أو إلغاء حسابه.
- يجوز تقييد أو حظر استخدام خدمة الدفع عند الاستلام مستقبلًا.
رابعاً: الحماية من الطلبات الوهمية
يُقر المستخدم بأن تقديم طلب شراء عبر الموقع يُنشئ التزامًا تعاقديًا ملزمًا.
ويحتفظ الموقع بحقه في المطالبة بالتعويض عن الأضرار الفعلية المباشرة وغير المباشرة الناتجة عن الطلبات غير الجدية أو المتكررة دون استلام.
تضمين التعويض تكاليف الشحن والإرجاع والتغليف والخسائر التشغيلية وأي رسوم تتحملها الإدارة.
اتخاذ الإجراءات القانونية أمام المحاكم المختصة للمطالبة بالتعويض وفق أحكام المسؤولية العقدية في القانون العراقي.
خامساً: التعويضات الجزائية التقديرية
في حال تكرار الامتناع عن الاستلام أو ثبوت سوء النية، يحق للموقع:
- فرض تعويض إداري تقديري يعكس الضرر الفعلي المتحقق.
- اشتراط الدفع المسبق الكامل لأي طلبات لاحقة.
- تعليق الحساب لحين تسوية الالتزامات المالية.
ولا يُعد هذا الإجراء عقوبة جزائية بل تعويضًا مدنيًا عن أضرار تشغيلية مثبتة.
سادساً: نظام الحظر الداخلي
يحتفظ الموقع بحقه في إنشاء قاعدة بيانات داخلية للمستخدمين المخالفين تشمل:
- من يكررون الطلبات دون استلام.
- من يقدمون بيانات مضللة أو غير صحيحة.
- من يسيئون استخدام خدمات الموقع.
ويجوز بموجب ذلك تعليق الحساب مؤقتًا، أو إلغاؤه نهائيًا، أو حظر استخدام خدمات الدفع عند الاستلام.
وذلك دون إخلال بالحق في المطالبة القضائية.
سابعاً: إدارة مخاطر ارتفاع نسبة الإرجاع
في حال ارتفاع نسبة الإرجاع في منطقة جغرافية معينة أو لفئة مستخدمين محددة، يحق للموقع:
- تعليق خدمة الدفع عند الاستلام لتلك الفئة أو المنطقة.
- اشتراط الدفع المسبق.
- طلب دفعة تأمين غير مستردة لتأكيد الجدية.
ويتم ذلك وفق تقدير إداري يهدف لحماية الاستقرار التشغيلي للموقع.
ثامناً: حدود المسؤولية
- تقتصر مسؤولية الموقع — عند ثبوتها — على قيمة المنتج محل النزاع فقط.
- لا يتحمل الموقع أي أضرار غير مباشرة أو خسائر تبعية.
- لا يتحمل الموقع مسؤولية سوء استخدام المنتج بعد الاستلام.
تاسعاً: الملكية الفكرية
جميع المحتويات مملوكة للموقع ومحميّة قانونيًا، ولا يجوز استخدامها دون إذن خطي.
عاشراً: القوة القاهرة
لا يتحمل الموقع مسؤولية التأخير أو الإخفاق الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل الكوارث أو القرارات الحكومية أو اضطرابات النقل.
حادي عشر: القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق، وتختص المحاكم العراقية حصريًا بنظر أي نزاع ينشأ عنها.
ثاني عشر: التعديلات
يحق للموقع تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار الاستخدام موافقة ضمنية على التعديلات.